FAQ - VEEL GESTELDE VRAGEN

Wat zijn de leveringskosten voor bestellingen uit de webshop?

Wij vragen €5,95 verzendkosten voor de algemene pakketten. Binnenkort betaald u voor alleen kaarten minder.  

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

U kunt via iDeal betalen of tijdens het ophalen met pin/contant betalen. 

Tijdens evenementen kunt u zowel pinnen als contant betalen. 

Wat is de levertijd?

Levertijd is 1-4 werkdagen. Tenzij een besteld product niet op voorraad is. Dan houden we u op de hoogte hoelang dit zal duren. 

Hoe veilig is het om in deze webshop te kopen? Zijn mijn gegevens afgeschermd?

Ja, u kunt veilig kopen in onze webshop. U kunt controleren aan het gesloten slotje links boven in het scherm of de website veilig is. Is het slotje open? Zorg dan dat je https://van-anne.net invoert in de balk. Het slotje zal dan gesloten zijn.

Als u persoonsgegevens moet invullen zal er duidelijk bijstaan waarvoor wij die gebruiken.

Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Wij krijgen de bestelling binnen en gaan kijken of wij alles op voorraad hebben. Als wij uw pakket op voorraad hebben verzenden wij hem dezelfde of de volgende dag. Hier krijgt u dan een email van.
Heeft u aangegeven dat u het pakket op wilt halen? Dan nemen wij contact met u op en maken we een afspraak wanneer u het ophaalt.

Kan ik een bestelling ophalen tijdens markten/fairs waar jullie staan?

Ja u kunt via het contactformulier, een bestelling doorgeven. U kunt deze dan afhalen tijdens een van onze evenementen.

U heeft een vraag die niet hier boven staat?

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of een email sturen naar info@van-anne.net & wij nemen zo snel als mogelijk is contact met u op.